ターゲットＤＭ

おはようございます。今日の横浜は少し肌寒いです。本社から見上げた空も少し薄曇りですね。

今日は本社→サテライト→アトリエの出社予定です。先日ご紹介したアドバトリアル型のＤＭの設計・制作を行います。

何年か前にＮ数は少ないのですがＤＭに関して面白い調査を行いました。

ＤＭは決して安価なコミュニケーション手段ではないと思われています。したがってレスポンスがゼロになるとクライアントの精神的なダメージも少なくありません。

「今回のＤＭはどこに問題があったのだろうか？」とプロジェクトは大いに迷います。
そこでプロジェクトで「じゃあ電話して聞いてみよう」ということになりました。

サンプル数（Ｎ数）は１００でした。ちなみに総数は３０００通です。
案の定、ＤＭが到着したことを認知されていなかった件数は６０％にも及びました。
２０％は読んでいただいたけれどあまり興味はお持ちいただけていないようでした。

しかし最後の残り約１０％の方からは、なんと感謝の言葉をいただきました。
ちなみに怒ってゴミ箱に叩き込んだ方はいませんでした。千人に1名の割合でそうした方もいると聞いたことがありますが、この調査ではいらっしゃいませんでした。

「え！ＤＭで感謝なんてされる？」

そう思われるかもしれませんが、ＤＭの内容が単なる売込みではなければ「貴重な情報」として感謝されることもあるのです。そして、何回かのコミュニケーションの後に成約するのです。

もちろんこれは高額商品にしか費用対効果が合致しませんが。

先日も５年前から定期的にターゲットＤＭを送付しているクライアントから、「森本さん、５年前からの我々のＤＭの愛読者から注文をいただきました。数千万円規模の大きな仕事です」と話されました。「愛読者」という言葉に笑ってしまいましたが、どうもその通りらしいのです。

①　ターゲットが完全に絞られておりターゲットに到達できるリスト情報がある。
②　ターゲットに継続的に提供できる情報がある。
③　バックエンド商品が高額商品である。

この条件を満たせばＤＭは決して時代遅れのマーケティングツールなどではなく、いまだにコストパフォーマンスのよい強力なツールのひとつであると考えます。

さて頑張って反応をいただけるＤＭを設計します！！