東京ビッグサイトで開催されている高齢者住宅フェア東京の併設セミナー、「人材術・経営術スキルアップ講座」で講師を務めました。　タイトルは「介護施設職員の士気向上～介護現場の創意工夫が施設を救う～」。プロジェクトと職務発明制度に関してお話をさせていただきました。　おかげさまで最終的には立ち見が出るほど盛...

岡山から東京へ、そして再び東京から名古屋へ！今週も本当に充実した1週間でした。月曜日に今も心の中で「親分」と尊敬する、ある方にご挨拶に伺いました。その道中でばったりと、大恩のある偉大な「師匠」にもお会いすることができました。不義理をしていた、そして懐かしいお二人に同時にお会いすることができ、心の中に...

私は子供の行事があっても、基本的にはクライアントからの依頼があれば、そちらを優先します。今週の土曜日は息子の幼稚園の発表会でした。彼にとってもはじめての舞台となります。しかし、必ずそんなときには仕事が入ってしまうものですよね。「行けなくてごめんな」と息子に言うと、「だいじょうぶだよ」と元気に返事をし...

　昨日は午前中は雑誌の編集、午後からクライアントに同行して顧客を訪問してきました。その後、クライアントの来年度からの新事業をテーマにミーティングを行い、そのまま「権八」というダイニングバーで食事をしました。　来年度に向け、明るい展望が見えてきたこともあり、楽しいお酒になりました。　実はこの「権八」は...

　今週の月曜日に秋田県能代市で、講演会を行わせていただきました。月曜日の秋田県は雪。大館能代空港行きの飛行機が天候調査で遅延となった際に、講師派遣会社の担当者さまと主催者さまの判断で、秋田便に変更したことをこのブログでも書きました。結果として搭乗する予定だった大館能代空港行きの飛行機は着陸したのです...

私をマーケッターとして育ててくれたのは営業マンたちです。私が師匠と敬うのも、私が兄貴分と慕う方もすべて営業です。これが私にとって大きな資産です。　営業に育てられたマーケッターというポジショニングはとてもユニークです。営業出身のマーケッターはたくさんいます。又、デスクワークや理論中心のマーケッターも同...

　　講演でとても考えさせられるご質問をいただきました。「総クレーマー時代に、これから我々は、どのように対処していけばいいのでしょうか？」　　この答えは簡単ではありません。　　しかし、ひとつだけヒントがあります。それは時代のうねりです。それは「心」の時代の到来を示唆するうねりです。これからは「本物」の...

　昨日は秋田県能代市地域雇用創造推進事業の販売・営業専門職育成セミナーで講師として講演してきました。　計画では早朝７時２０分発の羽田ー大館能代空港便に搭乗する予定でした。７時前に羽田空港に到着。と同時に聞こえてきたのは、大館能代空港の視界不良のための天候調査のアナウンス。やがて出発が３０分延長になる...

来週からまたツアーが始まります。月曜日は秋田県能代市にお招き戴き、営業・販売に関するセミナーを開催します。　そういう訳でこの土曜日・日曜日も仕事です。こうしたハードスケジュールの時にはできるだけ家族で外で食事をするようにしています。これが短い時間を子供たちと楽しむ、私の方法です。　先週は臨港パークに...

営業現場で顧客に喜んでもらえることを志向していませんか？それが「顧客志向」だと思っていませんか？実はここに大きな落とし穴があるのです。顧客に喜んでもらえることは何か？を志向しているかぎりは、あなたと顧客の関係は今後も何の変化もありません。顧客に喜んでもらおうと価格を安くしているかぎりは、残酷なようで...

この数ヶ月、スケジュールが過密気味で、ゆっくりとした時間を取ることができませんでした。ただ家族と過ごす時間は常に大切にしています。遠くに行くことは出来ませんが、短い時間をみんなで心から楽しむようにしています。今日はランチをいつもの臨港パークで食べました。子供達とアップダウンのある芝生を駆け回りました...

会議やプロジェクトなどで必ず起こる困った現象がある。それは蒸し返しである。既に結論が出ていたはずのことが、再び会議やプロジェクト内で議論されてしまう。これまで議論されてきたことは反故にされ、再び堂々巡りの議論が繰り返される。しかし、この蒸し返しは悪いことばかりではない。実は蒸し返すのが誰かにより、内...

昨夜、神戸から横浜に帰ってきました。既にご報告の通り、今回は長崎県平戸から岡山を経由して神戸まで、また分刻みのスケジュールの中で仕事をしてきました。今回のツアーでは、本当にたくさんの出会いがありました。混雑する新幹線でなんとか席を確保し、全行程を思い出しながら、充実した気持ちの中で、皆さまと交わした...

今週は出張しています。２０日（火曜日）は羽田空港から長崎へ飛行機で。そこから佐世保でバスを乗り継ぎ平戸まで行ってきました。平戸商工会議所にお招きいただき、「地域振興に生かす新マーケティング理論」のテーマでお話をさせていただきました。今回は有志の皆さまと懇親会もあり、こちらも楽しく、たくさん勉強させて...

明日から関西方面へ長期出張です。仕事はクライアントの業績を短いスパンで回復させるというもの。きわめて困難な内容ですが、プロジェクトメンバーの方々の真剣さがひしひしと伝わり、やりがいのあるミッションとなってきました。今日は１日、じっくりと戦略を検討していました。明日が楽しみです。

インフルエンザの予防接種をしてきました。価格は２５００円でした。予防接種前に医師にこう言われました。「この予防接種をしても、インフルエンザにかからないという訳ではありません。しかしインフルエンザにかかりにくくなり、又、かかったときに症状が緩和される可能性があります」と。　インフルエンザの予防接種をす...

プロジェクトを結成すると、メンバーからは必ずこんな不満の声が聞こえてきます。それは、「このプロジェクトには権限がない」と言うもの。　日本企業が結成する横断的なプロジェクトには、権限が与えられることが決して多くはありません。横断的なプロジェクトの場合、各部門の部門長の権限と、プロジェクトの決定事項が大...

私の横浜西区の事務所の近くに、洪福寺松原商店街という商店街があります。　ここは横浜駅からも離れ、最も近い相模鉄道線天王町駅からも５００ｍ以上もあります。でもここには平日でも約２万人、休日ならば３万人の人が訪れます。　　商圏は広く、近隣だけでなく車やバスなどを利用して訪れます。この奇跡の商店街には全国...

昨日も有意義な１日でした。午前中は著名なコンサルタント会社で講演を行わせていただきました。又、午後はクライアントを訪問の後に、東京駅のデスカットでデスクワーク。最後は乃木坂のアライアンス先とミーティング。東京ミッドタウンと月がとてもきれいでした。最近スケジュールが過密ぎみで皆さまにはご迷惑をお掛け致...

ひさしぶりの更新になってしまいました。　１０月６日以降のこの２週間は本当に充実していました。当社ではある業界専門雑誌の編集を全面的に受託しております。その入稿が１０月１７日でこの１週間は取材を含めて、ほとんど缶詰状態になります。当然ながらその他の仕事も分刻みでの処理が必要になります。最後は１６日に名...

三連休の始まりまです。今日はとてもいい天気だったせいもあり、横浜の街にもたくさんの人がいました。　今日は午後から鎌倉に住む著名なコンサルタントのご自宅を訪問し、秋から開始する共同コンサルティングに関する打ち合わせを行いました。その方のご自宅はまさに観光地の中で、家の前には人力車が走ります。今日の鎌倉...

いい天気です　早朝から事務所で仕事をしています。すっかり秋らしい季候になってきました。　夏から秋に変わると事務所の窓にも、光が差し込むようになります。横浜は今日はひさしぶりの晴れ。窓を開け放ち気持ちよく仕事を進めています。　今日も1日がんばりましょう。

私は年間を通じて百冊近くのビジネス書を読みます。そして新しい考え方や、新しい方法を真摯に学びます。　自分で構築してきた理論のほとんどは１回の成功事例から生まれたものではなく、実戦の中で磨かれた再現性のある理論であると自負しています。　だからある程度、本を読めばそれは本当に骨のある理論か、１回の成功事...

本日は横浜で仕事をしていました。事務所は横浜にありますが、考えてみれば、横浜で仕事をすることはほとんどありません。　　今日はパートナーコンサルタントとイタリアンレストランでランチミーティングの後に、クライアントとエクセル東急で面談をしました。　　その後にクライアントのマスコミ取材に同席しました。大手...

「上司たるもの部下の前でグチを言うな」　「経営者たるもの社員の前でグチを言うな」　なぜでしょうか？　その一瞬で部下や社員からの信頼は崩壊します。そのグチの内容によってはチームそのものが崩壊してしまうことすらあります。　最近、テレビを見ていても絶対に言ってはいけないグチをこぼすリーダーがとても多いよう...

「リーダーたるもの○○であれ」　リーダー論の本を読むとこう書かれています。その内容に特に反論はありません。むしろその通りと思うことも多くあります。しかし、ほとんどのリーダー論は最後の最後で、決定的なミスを犯しているように思います。何だと思いますか？ではここで質問です。「リーダーたるもの○○であれ、そ...

　あるショッピングセンターでの話です。　ある日、ショッピングセンターの入口で、風船が配られていました。風船には小さな紙がぶらさがり、何かの商品のキャンペーンの告知がされていました。もちろん風船にも企業名が書かれていましたが、特に記憶に残りませんでした。もちろんどんなキャンペーンだったのかも覚えていま...

　今日の横浜は朝から雨でした。ひさしぶりのお休みですが、雨の日は雨の日らしく、ＤＶＤでも見ながら過ごすことに決定。車で１０分程の場所にできたTUTAYAみなとみらい店に行きました。　　私は黒澤明監督の「天国と地獄」を、妻は「幸せの力（thePURSUITofHAPPYNESS）を、息子は「機関車トー...

今日も充実した1日でした。　午前中は私の著書を読み、連絡を戴いた方の会社を訪問させていただきました。これからの展開がとても楽しみです。　午後にはいつものホテルのラウンジで、９０分間のコーチング・コンサルティングを行いました。ここは地方のクライアントとの打ち合わせや、コンサルティングによく利用する場所...

「森本さんは人前で話すのに緊張とかしないんでしょうね」と私の講演を聴いたことがあるクライアントの方に言われました。お話を聞くと自分はあがり症で困っていると言います。「緊張しないコツとかあるのですか？」そう質問されました。「いえいえ私だって緊張しますよ」と笑って答えました。　　以前にバンド活動をかなり...

ふたつのリンゴがあります。ひとつは１個１００円のリンゴです。そしてもうひとつはなんと１個1０００円で販売されているリンゴです。購入するならあなたはどちらを購入しますか？ １個１００円のリンゴ？それとも１個1０００円のリンゴ？そうですよね・・・・ 質問を変えます。 では１個1０００円のリンゴと１個１...

これまでに仕事で訪問した国は７か国です。飛行機恐怖症だったとは思えない訪問国数です。 訪問した国は米国、韓国、中国、英国、デンマーク、オランダ、そして北欧スウェーデンです。　スウェーデンではストックホルムにも行きましたが、なんといってもマルメという小さな街が忘れられません。　実はデンマークのコペンハ...

私の著書「マーケティングは他社の強みを捨てることから始まる」（明日香出版社）ではさまざまな事例を掲載しています。この事例の選択は明日香出版の担当者と相談をしながら行いました。　しかし、実際には文章には起こしたものの、掲載はしなかった事例もたくさんあります。そのひとつが男前豆腐店の男前豆腐です。　この...

私はかつてヘビースモーカーでした。　これまでにカミングアウト（？）してきたことを並べるとこうなります。「仕事では失敗ばかり」「飛行機恐怖症」で「自律神経失調症」で「ヘビースモーカー」。　我ながらいいところがありませんね（笑）。　もちろん現在はタバコは吸いません。禁煙してから４年以上がたちます。

「社運を掛けたプロジェクトは失敗する！？①」をまずお読みください。さて続きです。ではプロジェクトはどのように始めれば成功することができるのか？それはメンバーのモチベーションを、目標達成向けて右肩上がりになるように設計することで実現できます。これが本当の意味でのヒューマン・マネージメントです。では誰が...

よく「社運を掛けたプロジェクト」という言葉を耳にします。実際には本当に社運が掛かっている訳ではないことが多いのですが、心意気としてこう表現することが多くあります。優秀な社員がプロジェクトメンバーとして招集され、重役や社長が初回のプロジェクト会議に参加して、メンバーを叱咤激励します。「期待している」「...

土曜日は横浜大桟橋で休日を過ごしました。昨日の大桟橋には飛鳥Ⅱ、ピースボート、にっぽん丸、そしてロイヤルウィングの４つの船が停泊していました。大桟橋の上はアップダウンのある、ウッドデッキと芝生があります。そして海側にはこんな気持ちのいい場所も。これでも桟橋の上です。ここまで来れば人も少なく、お気に入...

コーチングの有用性は日本のビジネスの常識として定着してきました。既に書店にはコーチングのコーナーもあります。私もコンサルタントの手段としてコーチングのメソッドを取り入れています。しかし、このコーチングにもとても危険な罠があるのをご存知ですか？　コーチングとは相手と会話を重ねることにより、自ら目標達成...

「あなたがマッチ売りの少女なら・・・①」をまずお読みください。さて続きです。マッチ売りの少女が命を落とすことなく、幸せになる方法を考えてみたいと思います。まずはあの大晦日の夜の局面を乗り越えなくてはなりません。条件は以下の通りです。予算：ゼロ時期：大晦日時間：夜状況：雪製品：マッチ服装：裸足あなたな...

あなたはクリスチャン・アンデルセンのマッチ売りの少女の話をもちろん知っていますよね。それは雪の降る大晦日の夜の話です。頭巾もかぶらず、裸足のままで、古いエプロンに入れたマッチを売り歩いていた少女がいました。あわてて大通りをわたろうとしたときに、馬車がすごいスピードで駆け抜けて靴がぬげてしまったのです...

ビリーズブートキャンプに関する話題を書いた後で、ビリー隊長再来日のニュースが・・・・ちなみに私はビリーズブートキャンプを３日目に脱走した脱走兵です。さて変革マーケティングブログではビリーズブートキャンプの大ヒットの秘密をふたつの観点から分析しています。ぜひあなたのビジネスの参考にしてみてください。・...

私の超簡単マーケティング理論のひとつに「３サプライズ法」というものがああります。ロングセラー商品となるためには、３つの驚きが必要だという理論です。まずこの「驚き」は大別すると２つに分解することができます。①　購入前の驚き②　購入後の驚きそしてさらに購入前、購入後にはそれぞれこんな「驚き」をセットする...

ＮＰＯ法人市民と医療を結ぶ会でマーケティングの講演を行いました。メール、お電話、はがきなど、反響をたくさんいただきました。名刺交換させていただいた方々もほとんどが小規模事業者の方々で、お話をお伺いするとひとりで会社を経営する方も多く、こうした方々から内容を支持していただけたのは、大きな喜びであり収穫...

孫悟空の頭にはめられている金の輪は、正式には緊箍（きんこ）という名前だそうです。ご存知の通り孫悟空が悪いことをしたときに、三蔵法師の呪文でこの輪が絞まり、戒めを与えるためのものです。話は変わりますが、十数年前のある日、私は突如、強烈なめまいと動悸と呼吸困難に陥いりました。その数分前に私は、電話口でマ...

『社員のモチベーションをあげれば業績はあがる？』YESかNOか？私にはある持論があります。それはマーケティングはヒューマン・マネージメントと一対であるという考えです。いくらすばらしいマーケティング戦略を構築しても、それが実行されなければ、絶対に成果を生みだすことはできません。だからこそ売れる・儲かる...

気をつけなくてはいけないことがあります。私にはワーカーホリック（仕事中毒）の傾向があることです。ビジネスマン時代には、午後１１時以前に会社を退社したことはなく、土曜日も出社することが多くありました。本社は自社ビルでしたので全館を消灯して、セキュリティをかけ通用ゲートを閉めるのが日課でした。それでも精...

私の著書「マーケティングは他社の強みを捨てることから始まる」では「差別化戦略」に疑問を投げ掛けています。この本のタイトルにもあるように、競合他社の強みを自社製品に取り入れることに私は警鐘を鳴らしています。しかし、本当の問題はこの方法で商品開発を行うことではありません。別にこの方法で商品開発を行っては...

今日は久しぶりに猛暑でした。午前中に横浜のオフィスで資料を整理し、午後に出版社のクライアントとミーティング。その後に東京タワーの近くのクライアントにお邪魔しました。その場所は芝公園の森の中（？）にあります。クライアントのミーティングルームは、すぐ真下の高さに森が広がる心癒される不思議な景色でした。東...

　　昨日はＮＰＯ法人市民と医療を結ぶ会の事業計画検討会にお招き戴き、「売れる・儲かる仕組みを作る！６つのシンプルな方法～ここがちがう　こんなに違う～」のテーマでマーケティングのお話を楽しくさせていただきました。　参加者の方は医療機器メーカーからコンサルタント、フリーアナウンサーの方まで約３０名。講演...

昔の書類を整理していたら古い写真が出てきました。もう２０年以上前の写真です。京成千葉駅の近くの地下にあったダンシングマザースというライブハウスで撮影された写真です。その頃の私は本気でポップスターをめざしていました。２０年前の千葉はちょっと殺気だった空気の中で、街全体がロックンロールに包まれていました...

私が提唱しているマーケティング理論のひとつに３Ｓ商品開発法というものがあります。皆さんはよく逆転の発想が重要だという話を聞いたことがありませんか？事業に成功や商品がヒットした理由はよくこの「逆転の発想」という言葉で片付けられてしまいます。しかし、実際にどうすれば逆転の発想が出来るのか？その方法は誰も...

本日の仕事は第３の事務所で終えました。私は横浜レンガ倉庫近くと、横浜駅近くに事務所があります。そしてたくさんの第３の事務所があります。今日はそのひとつフェデックス・キンコーズで仕事をしていました。 キンコーズにはタイムレンタルコンピューターがありマックもあります。ＰＣにはフォトショップ、イラストレー...

昨夜はテレビドラマ「天国と地獄」を見ました。テレビドラマを見るのはひさしぶりです。黒澤明監督の作品の中でも｢天国と地獄」が一番好きで、このテレビ版は期待せずに見ましたが、予想に反して非常に良かった。ちなみに映画版の「権藤邸」を、私の事務所の窓から見ることができます。とは言っても今はマンションに変わっ...

日曜日ですが本日は午後から仕事です。いい天気だったので、家族で外で朝食を食べることにしました。 自宅から車で１０分ほどの場所にある、横浜臨港パークに行きました。さすがに人はほとんどいません。大きな木の下の陰で、風に吹かれて雲が流れるのを息子と見ていました。とてもいい時間を過ごせました。

本当に何日かぶりで事務所で仕事をしています。今月から開始する雑誌の編集と過去の取材記事をまとめて作成します。そんな日に関東には台風上陸の情報。腰を据えて仕事をしないさいということでしょうか？上陸が予定されている地域のみなさんはぜひお気をつけください。最近の台風や雨は凄まじい勢いで、突然、襲い掛かって...

講師の依頼をたくさんいただいております。今週は大分県商工会連合会でマーケティングに関する講演を実施させていただきました。参加者は１４０名でした。参加者のみなさんはとても真剣にお話を聞いていただきました。来週は市民と医療を結ぶ会の研修会でマーケティングに関する講演を行います。又、介護施設管理者養成塾で...

昨日は１８時３０分発の大分ー羽田JAL便に乗りました。空の上から見た夕暮れは最高でした。遠く積乱雲が黄色い光の線の上で真赤に染まり、空は濃厚な青色から漆黒へとみごとなグラデーションでした。ところでかつて私は極度の飛行機恐怖症でした。一時期は毎月、海外出張に出掛けていたこともありました。当然、到着した...

昨日は講演会講師として大分に行きました。大分市は海に面したさわやかな風の吹く街でした。今回は講演のためだけの往復でしたが、機会があればぜひ再訪してみたい街です。青年部の皆さんお疲れさまでした。今後のみなさんのご活躍を心から応援しております。「これからの地域振興も事業成長も突拍子もない、大胆不敵なアイ...

今年の夏は本当に高速道路を利用しました。以前に関西方面まで車で移動したお話をしましたが、８月には東北まで同じく７００Ｋｍを車で移動しました。この夏だけで移動距離は２８００Ｋｍにもなります。さて先日、高速バスというものに乗りました。実はこのとことスケジュールが過密状態で、移動の時間すら仕事に追われるは...

　本日、８月６日（月曜日）付の読売新聞「Y&Yしごと」の中の、トレンドランナーのコーナーで、「創意工夫で褒章支援～介護職員の士気アップへ」のタイトルで、「介護施設向け職務発明制度導入マニュアル」が紹介されました。

携帯電話で携帯メールだけでなく、プライベートメールも、会社宛てのメールもすべて受け取ることができます。又、現在、仕事上でお付き合いさせていただいている方には携帯電話宛てに電話を掛けていただくことが多く、もちろん会社宛ての電話は、外出時は秘書がすぐに私の携帯宛てに連絡してくれます。さらにこれからはFA...

なぜかほとんどの人は、興味のない人を振り向かせようと、全精力を傾けてしまいますよね。例えばプレゼンテーション。あなたの話を聞きながらあくびをしている人や、イライラしている人を発見してしまうと、なぜか一生懸命、そんな人に向かって語り掛けてしまいませんか？そんな人を納得させようと四苦八苦するうちに、プレ...

８月２日木曜日　スイッチオフ７月３０日から関西で仕事をしていました。とても有意義な出張となりました。ところで今回の移動は車でした。横浜からの移動距離は７００Ｋｍ移動時間は約９時間７月２７日（土曜日）に移動したためにマイカーもトラックも少なく渋滞もまったくない快適な旅になりました。滞在先でゆっくりとす...

当社は広告代理店ではなく、マーケティング・サポートの会社なのですが、最近は広報や広告制作の仕事が続きます。マーケティング（＝売れる・儲かる仕組み）となる、広告の制作をお手伝いしてきましたが、今回は企業広告を制作しました。これまで商品の売上に繋がる広告だけを追求してきたため、とても楽しく仕事ができまし...

昨夜はクライアントの雑誌広告を制作していました。広告で本当に重要なのはメッセージです。特に販売促進を行う上では、以下の公式を覚えておいてください。①適切な顧客に②適切な商品の③適切なメッセージを④適切な方法（媒体）で伝える①×②×③×④＝販売促進成果上記の①～④までにひとつでもゼロがあれば、答えはゼ...

昼食前にプールで泳いできました。事務所から徒歩１０分、ランドマークタワーを望む絶好のロケーションですが、ここはなんと公園プール。入場料は１００円。人もほとんどおらず、ハワイアンソングも流れていません（笑）水と、風と、蝉の声しか聞こえません。心も体もリフレッシュしました。事務所に帰ってから仕事を再開。...

┌─┬─────────────────────────────────｜02│森本尚樹の「広報の前にマーケティング」…………………３Ｑ問題発見法└─┴───────────────────────────────── ■商品が解決している問題とは？(1/2) ￣￣￣￣￣￣￣...

　　2007年2月７日（水曜日）付のフジサンケイビジネスアイ（日本工業新聞社）の１７面　経営欄の「知的財産サロン」にて「医療機器に生かせ医師の発明」「専門コンサルティングが登場」としてエルブレーントラスト社が記事掲載されました。　最先端の医療技術だけではなく、最前線の医療現場から生まれた製品が、医療...

「マーケティングは他社の強みを捨てることから始まる」（明日香出版社）がフジサンケイビジネスアイ、日経ＭＪに続き、「日本一明るい経済新聞（ビジネス・サクセス・ジャーナル」（産業情報化新聞社）に記事掲載をいただきました。　 この「日本一明るい経済新聞」は大手経済新聞の記者をされていた竹原信夫さんが、中小...