事務所に出社前に馬車道のタリーズコーヒーで、コーヒーを飲みながら昨日着のメールの返事をまとめて書いています。

 

　今日は寒いですがもう少し暖かくなると、午前中はオープンエアのテラス席で仕事をすることも少なくありません。

 

 

　昨日は午前２時まで「宿題」をしてました。
ただ子供の頃の「宿題」とちがって、心から楽しみながら進められる「宿題」です。

 

これも心から尊敬できるクライアントだけを顧客にするという弊社のクレドのおかげです。

 

「そんなの綺麗ごとだ」「ほとんどの会社はそんな訳にはいかない」と言われることも少なくありませんが、そうではないと思っています。

 

　顧客は選べますし、選ぶべきだと考えています。

 

　「顧客を選ぶためにはもっとたくさんの見込客が必要だ」「今だって顧客が減少しているのに選ぶなんてとんでもない」「これからはもっと利幅の少ない仕事でも、辛い仕事でもなんでもやらなければいけない」

 

　こうお答えになっている会社に共通したことがあります。それは２点、

 

①　自社の差別化ができていない
②　ターゲット顧客が明確ではない

 

　この２つを明確化しただけで、売り上げを飛躍的に向上させた経験があります。この２つが顧客を自動的に選別する基盤になります。　

 

　ちなみに私は顧客を選びますが、すべてに優先してクライアントの利益のために知恵を絞りきります。虚勢を張ることも、誤魔化すことも、感情的になることもありません。ただクライアントの成功を心から願って行動しています。そしてこれがかなり幸せです。　

 

　あなたが顧客にすべき人を選べるしくみづくりを支援します。