「マーケティングは他社の強みを捨てることから始まる」(明日香出版社)がフジサンケイビジネスアイ、日経MJに続き、「日本一明るい経済新聞(ビジネス・サクセス・ジャーナル」(産業情報化新聞社)
「上司たるもの部下の前でグチを言うな」
「経営者たるもの社員の前でグチを言うな」
なぜでしょうか?
その一瞬で部下や社員からの信頼は崩壊します。そのグチの内容によってはチームそのものが崩壊してしまうことすらあります。
最近、テレビを見ていても絶対に言ってはいけないグチをこぼすリーダーがとても多いように感じます。
「なぜこんなグチを誰かの前で言ってしまうのだろう?」
私は不思議でしかたありません。自分の苦しい気持ちを吐露すれば人は同情してくれるとでも思っているのでしょうか?それともただのストレス解消のため?
しかし、そうであるならばまったくの逆効果です。グチをこぼすリーダーに対して人はきわめて厳しい目を向けます。一瞬のストレス解消が何百倍もの負の反応となって自分に返ってきます。
この一言を言うことにより事態が好転するか否か?リーダーは常にトラブルからの離脱や、目標達成のために考え続けなくてはなりません。
ひとつには部下や社員を自分の仲間だと思わないことです。こう言うと拒否反応を示す人がたくさんいます。しかし、私がいいたいことは違います。あなたが部下や社員に対して、あなたが優しい気持ちを持つことはとても大切なことです。しかし、部下や社員に甘える気持ちを持っては絶対にいけません。うまく行かないのです。あなたがグチを言うこと、それは部下や社員に甘えの気持ちをもつことに他なりません。
この考えがあるかぎりはチームを勝利に導くことはできません。